Yến Sào Ánh Tâm luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Chính sách giao hàng dưới đây quy định về thời gian, phạm vi, chi phí và trách nhiệm trong quá trình vận chuyển sản phẩm từ https://yensaoanhtam.vn/ đến tay khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

Yến Sào Ánh Tâm nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành và ngoại thành các tỉnh, thành phố.
  • Khu vực huyện, thị xã, vùng sâu, vùng xa (thời gian giao hàng có thể lâu hơn tùy đơn vị vận chuyển).

2. Đơn vị vận chuyển

Để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)
  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
  • Viettel Post
  • Vietnam Post (VNPost)
  • Hoặc các đối tác vận chuyển phù hợp khác.

Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển sẽ được Yến Sào Ánh Tâm chủ động sắp xếp nhằm tối ưu thời gian giao hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

Khu vực nội thành

  • Dự kiến từ 01 – 02 ngày làm việc.

Khu vực các tỉnh thành khác

  • Dự kiến từ 02 – 05 ngày làm việc.

Khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo

  • Dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng và điều kiện vận chuyển.

Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn giao thông.

4. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Khối lượng và kích thước đơn hàng.
  • Chính sách ưu đãi tại từng thời điểm.

Yến Sào Ánh Tâm có thể áp dụng:

  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị theo chương trình khuyến mãi.
  • Hỗ trợ phí giao hàng tại một số khu vực hoặc trong các dịp ưu đãi đặc biệt.

Phí vận chuyển cụ thể sẽ được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng:

  • Kiểm tra đúng tên sản phẩm, số lượng và tình trạng bao bì.
  • Kiểm tra sản phẩm có bị móp méo, rách, bể vỡ hoặc hư hỏng do vận chuyển hay không.
  • Nếu phát hiện bất thường, vui lòng liên hệ ngay với Yến Sào Ánh Tâm trước khi sử dụng sản phẩm.

Khuyến khích khách hàng quay video quá trình mở kiện hàng để thuận tiện cho việc xử lý khiếu nại (nếu có).

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công khi:

  • Không liên hệ được người nhận.
  • Địa chỉ cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Người nhận từ chối nhận hàng.
  • Các trường hợp bất khả kháng từ phía đơn vị vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, Yến Sào Ánh Tâm sẽ liên hệ lại để xác nhận và sắp xếp giao hàng lần tiếp theo (nếu có).

7. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Yến Sào Ánh Tâm chịu trách nhiệm:

  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đúng quy cách.
  • Bàn giao đầy đủ hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng.

Sau khi đơn hàng được giao thành công và người nhận đã xác nhận, mọi rủi ro phát sinh do việc bảo quản hoặc sử dụng sản phẩm sẽ thuộc trách nhiệm của khách hàng.

8. Trường hợp chậm giao hàng

Nếu việc giao hàng bị chậm hơn thời gian dự kiến, Yến Sào Ánh Tâm sẽ chủ động thông báo đến Quý khách và phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý trong thời gian sớm nhất.

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc có thắc mắc liên quan đến việc giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

YẾN SÀO ÁNH TÂM

Website: https://yensaoanhtam.vn/

Email: Vui lòng cập nhật theo thông tin doanh nghiệp.

Hotline: Vui lòng cập nhật theo thông tin doanh nghiệp.

Địa chỉ: Vui lòng cập nhật theo địa chỉ kinh doanh.

Yến Sào Ánh Tâm xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng.